退让百年路 动身新征程•劳动缔造侥幸｜擦亮“耽忧破费”手刺 浙江省义乌市佛堂镇打造耽忧破费树模圈

中国破费者报报道（记者郑铁峰）江南多水乡，耽忧破费水乡出古镇。退让浙江省义乌市有一个古镇，百年面积不大，动劳动不风物秀气的身新手刺省义做作景不雅，也不人文典故，征程浙江镇打造耽却受到当地市夷易近不同好评，缔造声名远扬。侥幸它便是擦亮落选浙江省2020年度详尽城镇建树典型建树名单的省级耽忧破费景区佛堂镇。

近些年来，乌市佛堂镇以着力打造古镇遨游、佛堂费树提振古镇破费定夺为目的忧破，起劲睁开“耽忧破费树模圈”建树，模圈以“耽忧破费+主体自律+社会共治”为大框架，耽忧破费周全睁开“234”破费维权使命方式，退让即打造两个平台、设立三大站点、拟订四项制度，自动打造耽忧破费树模圈，全方位、全链条式增长“耽忧破费在佛堂 美不雅生涯在古镇”的建树，古镇模样清晰改善。

两个平台 延迟破费维权距离

还未进古镇，便望见游客纷至沓来，记者走进一家铜器店，望见柜台上放着一块精明的“金字招牌”，走近看，这块“金字招牌”上印着“‘耽忧破费长三角’行动 耽忧破费单元”多少个字，下方还贴了两个点赞的“大拇指”图样。铜器店老板见告记者，“大拇指”代表对于年度耽忧破费店肆的认证，“‘大拇指’一年发一次，咱们店已经不断两年取患了”。

铜器店柜台上放着精明的“金字招牌”。郑铁峰/摄

据清晰，为买通破费者破费维权的“最后一米”，义乌市市场监管局佛堂市场监管所自动打造线上线下两个平台，线上激进24小时破费维权绿色通道，破费者惟独扫描古镇内“耽忧破费”标识下的二维码，就能随时妨碍在线维权。线下，佛堂市场监管所绘制了古镇破费维权手绘舆图，在景区进口处的舆图上，古镇里所有的破费维权站、破费维权巾帼岗、破费维权点都能洞若不雅火。“让破费者真正体验‘耽忧破费在佛堂，美不雅生涯在古镇’的横蛮，让更多游客可能留在佛堂，让更多游客可能意见佛堂，能耐组成古镇经济睁开的新削减极。”佛堂市场监管所短处楼晓宝见告记者。

三大站点 夯实耽忧破费基石

在佛堂镇进口处的一家咖啡店，记者被门口挂的“破费维权点”所排汇，推门进去后看到老板去世后的吧台贴了一张“聘书”，下面写着“兹聘用童小花同志任佛堂镇破费维权使命救命员”。记者跟老板扳话起来，当提到“你是老板，还会有谁聘用你”的下场时，老板见告记者，这多少年由于古镇“耽忧破费树模圈”建树取患了不错的反映，来休闲破费的市夷易近越来越多，市场监管所就聘用商户一起增长“破费维权点”使命，“我在这边开店有好多少年了，也是当地人，感应这是一件很分心义的事，就退出了这项使命。古镇破费情景打造好了，对于咱们商户经营也有辅助，巨匠一起赚钱，实现配合富裕”。

记者懂取患上，为进一步夯实耽忧破费基石，缩短耽忧破费触角，提升经营主体自律意见，佛堂看风使舵设立了耽忧破费维权站、巾帼破费维权岗、破费维权点三大站点。

堂看风使舵设立了耽忧破费维权站、巾帼破费维权岗、破费维权点三大站点。郑铁峰/摄

耽忧破费维权站设在佛堂古镇游客效率中间，由1名佛堂市场监管所破费维权专干、6名老街女子巡视中队队员以及8名破费维权点的使命破费救命员，组成“1+6+8”的佛堂古镇破费维权小分队。破费维权站是衔接市场监管所消保分会与下层破费维权自治机关的实用载体，更是破费者衔接市场监管部份的相同桥梁。“3年前，咱们只在两家商户设立了‘破费维权点’，逐渐睁开成如今的8家，破费者也越来越耽忧了，商户也越来越配合咱们使命，古镇生意比以前好了良多，上周末客流量就有5万。”楼晓宝说。

巾帼破费维权岗设在佛堂老街女子岗位，由6名佛堂老街女子城管中队的队员组成。该中队在原有同样艰深景区清静巡视的根基上，削减了破费清静巡视、破费瓜葛处置等职责，从而为佛堂老街削减一把“耽忧破费锁”。

四项制度 健全破费调解机制

在破费维权站内，记者看到墙上挂有破费维权使命制度、破费维权使命救命员使命职责、古镇破费歌咏公示牌……

被迫者为市夷易近提供破费维权教育。义乌市场监管局供图

为强化破费维权站点的功能，后退破费救命处置能耐，佛堂市场监管所特拟订了《佛堂老街后行赔付制度》《佛堂老街经营者破费救命首问负责制》等四项制度。在此根基上，佛堂市场监管所还方式了《破费维权点五步使命法》《破费维权使命救命员职责》等规章，清晰了使命流程以及处置措施，佛堂老街的破费维权使命机制患上到进一步健全以及提升。

记者懂取患上，2020年，佛堂市场监管所共受理、处置歌咏揭发772件，与2019年比照，歌咏揭发量着落了14.6%。

佛堂古镇着力打造耽忧破费树模圈，复原旧镇遨游经济，古镇里各个商铺已经到处着花，排汇着全省各地的游客，而串联起全部古镇的正是那一块块“耽忧破费”的金字招牌。

 

责任编纂：24

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